Betalen
Betalingsmogelijkheden
U kunt uw bestellingen bij Plantenvoorkantoor.nl op verschillende manieren betalen. Wij maken onderscheid tussen directe en indirecte betalingsmogelijkheden. Het voordeel van een directe betaling is dat uw bestelling direct wordt doorgevoerd. Bij een indirecte betaling wordt deze uitgevoerd na ontvangst van uw aankoopbedrag.
U kunt op de volgende manieren betalen:
- Direct betaling via Ideal, Creditcard Visa en Mastercard
- Indirecte betaling via Overboeking
Annuleren of wijzigen van betaling
Wilt u uw huidige betaling annuleren of wijzigen? Dan kunt u dit aangeven aan onze klantenservice op tefoonnummer 088-8877007.
Retourbetaling per betalingsmogelijkheid
Retourbetalingen vinden altijd plaats binnen 30 dagen na annulering.
Veiligheid en privacy
Plantenvoorkantoor.nl garandeert uw veiligheid en privacy:
- Op een beveiligde internetverbinding bij uw betaling, meer infomatie
- Met transparante algemene voorwaarden, meer informatie
- In uw privacy verklaring, meer informatie
Uitleg iDeal
Heeft u toegang tot internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Rabobank, SNS Bank, RegioBank, ING Bank, Friesland Bank, Triodos en Van Lanschot Bankiers? Dan kunt u zonder speciale software gebruikmaken van iDeal, de makkelijkste manier van betalen op internet. Snel, simpel en veilig betalen via de bekende interface van internetbankieren. iDeal is bij Plantenvoorkantoor.nl volledig gratis. LET OP!! Indien u bankiert met Mijn ING en betaalt met de calculator kunt u nog niet met iDEAL betalen.
Bekijk de demo
Voordelen van iDeal
iDeal is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren. iDeal wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken. Toegang tot internetbankieren van één van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDeal. Controle en overzicht op de betaling.
Hoe werkt iDeal?
Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDeal wilt betalen. Klik op de iDeal-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de webwinkelier wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. iDeal is een onafhankelijke betalingspartner die op een veilige wijze de transactie tussen u en Plantenvoorkantoor.nl plaats laat vinden. Wanneer u uw bestelling afrondt zal u betalen via de officiële iDeal scherm. Dit betekent dus een veilige verbinding en een veilige transactie. Het verschuldigde bedrag zal van uw rekening naar Plantenvoorkantoor.nl overgemaakt worden.
Uitleg Creditcard
De volgende creditcards worden bij Plantenvoorkantoor.nl geaccepteerd:
VISA & Mastercard
Betalen met creditcard is bij Plantenvoorkantoor.nl volledig veilig en betrouwbaar:
- Een veilige SSL-verbinding die uw versleutelde creditcard gegevens verwerkt
- Credit Card betalingen zijn bij Plantenvoorkantoor.nl volledig gratis Wanneer u een creditcard bezit is het mogelijk om op Plantenvoorkantoor.nl uw bestelling te betalen met uw creditcard. De betaling wordt direct overgemaakt naar Plantenvoorkantoor.nl.
- Op uw account en uw persoonlijke creditcard afschrift ziet u een bevestiging van uw reeds betaalde bestelling. Uw gegevens worden direct geverifieerd bij de creditcardmaatschappij, die uw betaling na enkele seconden goedkeurt.
Afgekeurde betaling
Het kan voorkomen dat uw creditcardbetaling wordt afgekeurd, bijvoorbeeld omdat uw limiet is bereikt. In dat geval krijgt u meteen de mogelijkheid om een andere betaalmethode te kiezen, of het opnieuw te proberen.
Retourbetaling van Credit Card ontvangsten
Indien er een retourbetaling plaatsvindt aan een creditcard, kan het voorkomen dat u het niet opmerkt. Dit kan komen doordat het bijgeschreven bedrag niet op uw bankrekening staat bijgeschreven, maar op uw creditcardrekening.
U kunt het volgende controleren:
1. De creditcard is gekoppeld aan de bank, het aankoopbedrag wordt dan op uw bank rekening gestort.
2. De creditcard is niet gekoppeld aan de bank, het aankoopbedrag staat dan op uw creditcard rekening.
Dit kunnen wij helaas niet voor u controleren. Alle betalingen van Plantenvoorkantoor.nl worden uitgevoerd door onze betalingspartner DocData. Voor al uw vragen over betalingen kunt u contact opnemen met de DocData helpdesk, tel. 0343-530030.
Uitleg Overboeking
Overboeking(vooruitbetaling) per bank/giro betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren of dmv een overschrijvingsformulier. Een overboeking is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee, maar duurt over het algemeen één tot drie werkdagen langer.
Hoe werkt een overboeking (per bank/giro)? Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail , waarin ook uw ordernummer en het rekeningnummer vermeld worden. Aan de hand van deze bevestigings e-mail kunt u uw betaling doen.
Docdata Payments Bankrekening 55.69.77.556 ABN AMRO te Utrecht.
Veilig betalen met DocData
- Zelf online betalingen regelen.
- Duidelijke vertrouwde betalingsschermen vanuit uw eigen bank.
DocData is een onafhankelijke derde partij tussen u en Plantenvoorkantoor.nl.
DocData waarborgt uw veiligheid met een veilige SSL-verbinding. DocData is inmiddels uitgegroeid tot een toonaangevende payment service provider (PSP) in Europa.
SSL-verbinding
Uw transacties vinden plaats op een veilige SSL-verbinding. Deze verbinding (bekend door het gele slotje rechts onder in uw beeldscherm) garandeert een veilige transactie met u en uw bank. Dit is een sterke vorm van encryptie (versleuteling), die voorkomt dat kwaadwillende uw gegevens kunnen gebruiken. Uw bank zal tijdens de transactie het transactiescherm in het beeldscherm plaatsen. Zo bent u vertrouwd en veilig online aan het winkelen.
Doordat de bank via Plantenvoorkantoor.nl verbinding maakt via een SSL-verbinding zal alleen het pictogram (het gele slot) komen te vervallen. Dezelfde SSL-veiligheid is daarintegen wel aanwezig. Plantenvoorkantoor.nl garandeert een veilige en betrouwbare transactie met u en uw bank. Ook vanuit het buitenland vinden uw betalingen plaats op een veilige SSL-verbinding. Al uw gegevens, inclusief uw creditcardnummer, worden beveiligd met SSL. Uw creditcardnummer wordt bovendien maar eenmalig gebruikt voor betaling van uw order en niet verder opgeslagen. Plantenvoorkantoor.nl zou uw gegevens daarom nooit nog een tweede maal kunnen gebruiken.
